1. Collecte des données personnelles
Donnadieu Emballages collecte, selon les cas :
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Les données fournies par l’Acheteur : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, adresse de livraison / facturation, moyens de paiement.
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Les données de navigation (ex : adresse IP, cookies) si l’Acheteur utilise le Site — uniquement si l’Acheteur y consent, pour des finalités comme l’analyse statistique, l’amélioration du site, la gestion des paniers, etc.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont traitées pour :
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La gestion des commandes (validation, paiement, livraison).
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La facturation et la comptabilité.
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La relation client — contact, service après-vente, support.
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L’éventuelle communication (newsletter, offres commerciales), uniquement si l’Acheteur y consent.
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L’amélioration du Site et de l’expérience utilisateur (via cookies / statistiques), si consent donné.
3. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Donnadieu Emballages.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus (gestion des commandes, garantie, service après-vente), puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité, etc.).
5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », l’Acheteur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès : connaître les données détenues.
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Droit de rectification : corriger des données inexactes.
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Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») — dans les limites légales.
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Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
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Droit à la portabilité des données (si applicable).
Pour exercer ces droits, l’Acheteur peut envoyer une demande à : contact@donnadieu-emballage.com
6. Cookies et traceurs
Le Site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :
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Gérer le panier, la connexion, l’authentification.
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Mesurer l’audience, analyser le trafic, améliorer l’expérience utilisateur.
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Proposer des contenus personnalisés ou des offres marketing (si l’utilisateur y consent).
Lors de la première visite, un bandeau d’information doit s’afficher pour recueillir le consentement. L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces traceurs, et modifier ses choix à tout moment.
7. Sécurité
Donnadieu Emballages s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
8. Partage des données
Données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires à l’exécution de la commande (transporteurs, hébergeur, prestataires de paiement), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions, avec obligation de confidentialité.
9. Modification de la politique
Donnadieu Emballages se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera mise en ligne sur le Site et signalée de façon visible.